Interessandomi da anni di negoziazione, con la specifica applicazione alla negoziazione commerciale, il lavoro mi porta anche a condividere le esperienze con buyer, acquisitori, clienti, insomma con chi deve fare un acquisto.
Chi acquista ha un bisogno, una necessità oppure un desiderio: lo deve soddisfare.
Chi produce, ha prodotti e servizi studiati apposta per venire incontro alle esigenze dei clienti.
Sarebbe tutto facile, se non ci fosse a volte (o spesso) un problema: tra chi produce un prodotto e chi lo deve acquistare si interpone un ostacolo: il venditore.
Ma il venditore dovrebbe essere il facilitatore, l’informatore, colui che accompagna il cliente a vedere soddisfatte le sue esigenze!