“Ha avuto la possibilità di vedere il materiale?”

Sono un aspro critico delle risposte preconfezionate; credo che lo script “parola per parola” sia oggi uno strumento obsoleto. Meglio preparare una presentazione di vendita ben pianificata. Oggi vorrei porre alla vostra attenzione una frase da evitare. La frase che si dovrebbe evitare come la peste è: “Ha avuto la possibilità di vedere il materiale?”… Leggi tutto »

Il Marketing esperienziale

Includere strumenti di Marketing esperienziale in una campagna di communication-mix, significa ideare una serie di situazioni che facciano arrivare il prodotto nelle mani del cliente, glielo facciano assaporare, toccare, sperimentare o gli consentano di imparare da esso. Il primo risultato è la notorietà dell’offerta, sia essa un prodotto di largo consumo o un servizio finanziario.… Leggi tutto »

Un “non segreto” che aumenta vendite e fatturato: il metodo R.A.C.E.

Perché “NON SEGRETO”? Dopo aver letto questi 4 punti sicuramente penserete “Beh, queste tecniche le conosco”. E allora dove sta il vantaggio? Semplice: nella “pensarle” costantemente e sistematicamente e applicarle …sempre. Tutto qui. Peccato che in questo modo non lo fa quasi nessuno. “Quasi” nessuno: i veri Professionisti delle Vendite lo applicano sistematicamente. Ecco perché… Leggi tutto »

Pochi soldi? Ecco come si comporta il cliente

L’incertezza dovuta alla recessione corrente sta creando un ambiente di marketing del tutto nuovo. L’aspetto innovativo è dovuto al fatto che per molte classi sociali è un’esperienza del tutto nuova e per diversi consumatori è problematico imparare a ridefinire le priorità e programmare impegni di breve e lungo termine. A causa di cambiamenti bizzarri ed… Leggi tutto »

Lo sconto?? Non se ne parla nemmeno!

«Che sconto mi fa?» Domanda che mette in crisi il 90% dei venditori. C’è chi fa il duro, chi cerca di fare una battuta, chi la ributta sulla qualità; ma quasi tutti cedono e cominciano a scendere, a calare e diminuire il costo (e i margini…), credendo che sia l’unico modo per non perdere il… Leggi tutto »

Perché il cliente dovrebbe comprare da te?

  Non è un titolo, ma una vera domanda che ti faccio. Stavolta non limitarti a leggere il mio articolo, fai il primo vero passo per diventare un professionista delle vendite e aumentare i tuoi fatturati: scrivi le risposte. Poi continua a leggere. Lo so, sei curioso e vuoi sapere cosa ti dico: ok, prima… Leggi tutto »

Mi dispiace, hai perso l’affare

“Tutti i preventivi ricevuti sono stati attentamente valutati e abbiamo raggiunto una decisione. Mi dispiace informarla che in questa occasione la vostra non è stata prescelta”.                                                          … Leggi tutto »

Roby Baggio e la Domanda Esistenziale

L’acronimo SDP, Specializzazione, Differenziazione, Posizionamento, indica 3 parole chiave che un vero professionista delle vendite deve tenere ben presente per poter competere sul mercato. Come la sua azienda si posiziona sul mercato, in cosa si differenza dai concorrenti, qual è la specializzazione che può portare ai clienti. Io però vi propongo una domanda sostanziale da… Leggi tutto »

Conquistare nuovi clienti con i Social Media

Molti dei social media nati con motivazioni molto diverse da obiettivi economici, sono diventati strumenti formidabili di marketing. Per molti di questi non sono ben chiare tutte le opportunità di business che si possono realizzare. Come potremo costatare un social non vale un altro: ognuno di esso è punto di riferimento di clienti ben specifici,… Leggi tutto »

L’importanza della Brand Reputation

La “Brand Reputation”, potrebbe essere definita come la valutazione qualitativa dell’immagine percepita dal nostro mercato di riferimento. Le opinioni che le persone si scambiano hanno un forte impatto sul giudizio che si crea nella collettività sulla nostra azienda e non possiamo alterare questo giudizio se non generando soddisfazione. Tutto ciò è dovuto al fatto che… Leggi tutto »